Оферта
Этот документ — публичная оферта: предложение заключить договор на условиях ниже. Продавец и его реквизиты указаны в конце документа, в разделе «Реквизиты».
1. Кто есть кто
- Исполнитель
- продавец, оказывающий услугу доступа «Ключник».
- Клиент
- человек, который получил пробный доступ или оплатил тариф.
- Сервис
- «Ключник»: серверы Исполнителя, кабинет и страница подключения.
- Кабинет
- страница https://lk.kluchnik.fun/ — сюда Клиент входит по своей почте. В кабинете видны ключ, срок доступа и оплата.
- Ключ
- личная ссылка, которая подключает приложение-клиент к серверам Сервиса.
- Приложение-клиент
- стороннее приложение, в которое добавляется ключ: Happ, INCY, v2RayTun, Hiddify и другие. Эти приложения Исполнителю не принадлежат, их делают другие разработчики.
2. Что мы делаем
Исполнитель даёт Клиенту доступ к серверам Сервиса через приложения-клиенты (Happ, INCY и другие) на оплаченный срок. Клиент оплачивает этот доступ.
- Серверы находятся в разных странах. Если один из них недоступен, приложение может подключиться к другому.
- Исполнитель может менять состав и адреса серверов. Ключ при этом остаётся тем же: приложение получает новый список само.
- Доступ предназначен для личных и семейных нужд Клиента.
- Приложение-клиент Клиент ставит сам, из магазина приложений своего устройства. Исполнитель не продаёт приложения и не отвечает за их работу, обновления и наличие в магазинах.
3. Как заключается договор
- Оплата любого тарифа — полное и безоговорочное согласие с этой офертой (акцепт). С этого момента договор заключён.
- Получая пробный доступ, Клиент соглашается с условиями оферты в части пробного доступа.
- Договор заключается в электронной форме и не требует подписи на бумаге.
4. Проба: 3 дня бесплатно
- Чтобы попробовать Сервис, достаточно почты. Карту не просим.
- Проба длится 3 дня с момента выдачи ключа и заканчивается сама. Денег за неё не списывается — списывать нечего.
- Проба — одна на почту. Варианты одного адреса считаются одной почтой: например, адрес с «+меткой» или с точками в имени ящика Gmail.
5. Тарифы и оплата
| Срок доступа | Цена |
|---|---|
| 30 дней | 200 ₽ |
| 60 дней | 350 ₽ |
| 180 дней | 1000 ₽ |
| 365 дней | 1800 ₽ |
- Цены указаны в рублях. Число устройств и объём трафика от тарифа не зависят.
- Оплата разовая: банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на странице платёжного сервиса YooKassa (ООО НКО «ЮМани»).
- Автосписаний нет. Данные карты получает платёжный сервис, Исполнитель их не видит и не хранит. Каждое продление — новый разовый платёж, который Клиент делает сам, когда решит.
- После оплаты на почту Клиента приходит кассовый чек.
- Исполнитель может изменить цены. Уже оплаченный срок от этого не меняется.
6. Срок доступа и продление
- Оплаченный срок начинается, когда платёжный сервис подтвердил оплату.
- Если ключ ещё действует (в том числе на пробе), оплаченные дни прибавляются к оставшемуся сроку — ничего не сгорает.
- Дата окончания доступа всегда видна в кабинете.
- О конце срока напоминаем письмом: за 3 дня, за 1 день и в день окончания. На пробе — два напоминания. От напоминаний можно отписаться по ссылке в письме.
- Когда срок закончился, доступ останавливается. Ключ сохраняется: после оплаты он снова работает, переустанавливать ничего не нужно.
7. Гарантия: не заработает — вернём деньги
- Если Сервис у Клиента не заработал, Клиент пишет на почту поддержки support@kluchnik.fun в течение 3 дней после оплаты, указав почту, на которую оформлен доступ. Объяснять причину не нужно.
- Возвращаем полную сумму последнего платежа — тем же способом, которым Клиент платил (на ту же карту или через СБП). Срок зачисления зависит от банка Клиента.
- При возврате доступ за возвращённый платёж прекращается: если других оплаченных дней не осталось, ключ отключается; если остались — доступ сохраняется до их окончания.
- Эта гарантия не ограничивает права Клиента по Закону «О защите прав потребителей». С любыми другими требованиями о возврате Клиент может написать на почту поддержки — рассмотрим их по закону.
8. Правила использования
Правило одно: без торрентов и массовых рассылок. Торренты забивают сервер для всех, а рассылки портят его репутацию. Подробно и по-человечески — в Правилах сервиса, они часть этого договора.
- Ключ можно добавить на устройства своей семьи. Продавать ключ или выкладывать его в открытый доступ нельзя.
- Клиент сам отвечает за то, что делает в сети, и соблюдает законы Российской Федерации.
- Если правила нарушены, Исполнитель может приостановить ключ или отказаться от договора — порядок описан в Правилах сервиса.
9. Трафик и устройства
- Трафик безлимитный: за объём не берём плату и не продаём пакеты гигабайт. Число устройств на одном ключе не ограничено.
- Чтобы один ключ не мешал остальным, на нём стоит защитный предел трафика. Он намного выше того, что тратит обычная семья. Если вы в него упрётесь — напишите в поддержку, разберёмся.
- Если предел достигнут, ключ может остановиться до конца оплаченного срока. В этом случае Клиент пишет в поддержку, и мы разбираемся. При злоупотреблении (раздел 8) Исполнитель может ограничить ключ.
10. Что мы обещаем и чего не обещаем
- Исполнитель следит за серверами, держит ограниченное число мест на каждом адресе и старается, чтобы доступ работал быстро и без перерывов.
- Исполнитель не обещает, что доступ будет работать без перерывов в любой сети и на любом устройстве. Работа зависит и от того, что Исполнитель не контролирует: интернета у Клиента, его оператора связи, устройства, приложения-клиента, действий третьих лиц.
- На серверах бывают плановые работы. Короткие перерывы на время работ не считаются нарушением договора.
- Исполнитель не отвечает за содержание сайтов и сервисов, которые Клиент открывает, и за то, что Клиент передаёт через Сервис.
- Если доступ не работает по вине Исполнителя, Клиент может воспользоваться гарантией (раздел 7) или написать в поддержку. Ответственность сторон — по законодательству Российской Федерации.
11. Поддержка
- Пишите на почту support@kluchnik.fun в любое время — ответим.
- Отвечаем живые люди. Если написали ночью, ответим первым делом утром.
12. Письма от нас
На почту Клиента приходят: код и ссылка для входа, приветствие, подтверждение оплаты, письмо о возврате и напоминания о конце срока. Рекламных рассылок не отправляем. Ключей и ссылок подписки в письмах нет — они только в кабинете.
13. Персональные данные
Как мы обращаемся с почтой и другими данными, описано в Политике конфиденциальности и в Согласии на обработку персональных данных.
14. Изменение оферты
Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с даты публикации и не меняет условий уже оплаченного срока.
15. Споры
Если что-то пошло не так, сначала напишите на support@kluchnik.fun — ответим на претензию в течение 10 дней. Если договориться не получится, спор решается по законодательству Российской Федерации. Клиент — потребитель — может обратиться в суд по месту своего жительства.
16. Контакты
- Почта
- support@kluchnik.fun